購物流程

1. 第一次購物請先註冊成為Witch La La會員並通過認證後使得購買。

2. 購物流程說明：

註冊/登入會員→選擇商品加入購物車→前往結帳→確認訂單明細及取貨方式→選擇付款方式及填寫送貨資訊→提交訂單成功→備貨與出貨→商品送達指定地點，交易完成。

3. 付款方式：

貨到付款

線上刷卡（VISA、Master、JCB、銀聯卡、NCCC）

匯款（臨櫃或ATM轉帳）

4. 運送方式：

本網站目前提供黑貓宅配到府及超商取貨服務。離島地區則一律以中華郵政寄送。離島、偏遠地

區受交通、天候...等因素限制，送達時間可能略為延後。不便之處，敬請見諒。

5. 訂單查詢：

如欲查詢訂購商品的處理進度，可登入會員中心查看訂單的處理進度。

6. 如有現貨之商品，從訂單完成到送達約需2~4個工作天，離島地區約需7~14個工作天。如遇例假日或不可預期之天災，則順延出貨日。

7. 若遇商品預購或商品熱銷缺貨需調貨，則需再加上7~21個工作天，請確認可以等待7~21個工作天，再進行選購。

8. 台灣地區（含外島地區）購物滿800元免運費。不足800元，選擇超商取貨者需自行負擔運費60元，選擇宅配到府者需自行負擔運費100元。

9. 選擇匯款付費方式之會員，請於下單後5日（含）內匯款，以安排後續出貨事宜（若5日後匯款者請另外來信或來電告知），若會員未在此時間內完成轉帳，系統將會自動取消訂單，欲購買商品，請會員重新上網下單訂購。

10. 超商取貨者請於取貨期限內至指定門市領取您訂購的商品，若逾期未至門市領取商品，商品將會退回本公司，該筆訂單並自動取消。若您多次無故未於通知期限內至該指定門巿取貨，本網站有權暫停您的帳號，並拒絕您使用本服務。

11. 貨到付款方式僅限台灣本島地區，統一由黑貓宅急便配送，配貨人員並於送達貨品時，向您收取應付款金額。

會員於訂單成立後，恕無法更改或取消訂單內容。如需更改或取消訂單，請在7天猶豫期內辦理退貨後，再重新下單。

12. 退換貨需知

(一).商品須未拆封，請於收到商品7天內通知辦理。

(二).退/換貨的商品必須包裝完整(包含原開立發票、商品、內外包裝、贈品等)。

(三).請E-mail至(witchlala@yahoo.com.tw)通知辦理退換貨，告知本公司訂單編號及退貨品名和數 量，客服人員向您確認收件人姓名、電話、地址、及退款帳號，於3個工作日（不含六日）內派 員向您取件。請您以貨品送達時使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請使用 其他紙箱包覆退貨商品並附上原開立發票，我們將於收到退貨商品及發票並確認無誤後，於3 個工作日（不含六日）內退款給您。

13. 如有其他相關問題，請於服務時間來電或以E-mail方式洽詢客服人員。

客服時間：星期一~星期五 08:00~17:00（例假日暫不提供電話服務）